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Datum: 23.01.2012 11:40
Dr. Beat Oberlin, Präsident der Geschäftsleitung Die BLKB ist die Bank der Baselbieter....
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31.01.2012 10:14
Führungswechsel bei der BLKB in Oberdorf: Kurt Tschopp übergibt nach 17 Jahren an Markus Kurz.
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Häufige Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie kompetente Antworten auf allgemeine und technische Fragen zum Internet Banking der Basellandschaftlichen Kantonalbank.
Mit der Tastenkombination Ctrl+F können Sie auf dieser Seite zudem nach Stichwörtern suchen.
Allgemeine Fragen zum Internet Banking
Welche Browser kann ich verwenden?
Siehe Unterstützte Browser
Welche Kosten entstehen mir als Kundin/Kunde?
Wenn Sie bereits die notwendige PC-Infrastruktur besitzen, fallen bei Ihnen nur die folgenden Kosten an:
- die Abonnementskosten Ihres Internet-Providers für den Internet-Anschluss
- die Telefongebühren bei Einwahl Verbindungen
Der Internet Banking-Vertrag ist kostenlos. Sie profitieren zudem bei einigen Dienstleistungen von reduzierten Gebührentarifen.
Kann ich das Internet Banking von jedem PC aus benützen?
Ja, Sie können das Internet Banking von jedem PC aus benützen, sofern dieser die notwendigen Hard- und Softwarevoraussetzungen erfüllt. Wir empfehlen Ihnen, nicht an einem öffentlich zugänglichen Internet das Internet Banking zu nutzen.
Welcher Internetprovider soll für das Internet Banking gewählt werden?
Sie können jeden Internet-Provider benutzen, um das Internet Banking zu nutzen. Wir empfehlen Ihnen einen Provider mit Anschlussknoten in Ihrer Nähe, guten Leistungsmerkmalen und günstigen Konditionen.
Kann ich das Internet Banking auch vom Ausland aus nutzen?
Ja, denn gerade dies ist ein wesentlicher Vorteil von Internet Banking. Die Verbindungsgebühren können je nach ausgewähltem Provider unterschiedlich sein.
Wenn ich nicht Kunde der BLKB bin, was muss ich tun, um das Internet Banking nutzen zu können?
Eröffnen Sie eine BLKB-Geschäftsbeziehung. Entsprechende Unterlagen können Sie bei uns bestellen, oder melden Sie sich bei einer BLKB-Geschäftsstelle in Ihrer Nähe:
Der Internet Banking-Vertrag
Wie melde ich mich für das Internet Banking an?
Sie können einen Vertrag bei uns per Formular bestellen.
Werden die Eröffnungsunterlagen zu Internet Banking eingeschrieben versandt?
Vertragsunterlagen, Zusatzcode-Karte, Aktivierungscode und Passwort werden per A-Post versandt.
Wie lange dauert es vom Versenden der Internet Banking-Anmeldung bis zum ersten Einloggen?
Es hängt davon ab, wie schnell die zu unterschreibenden Unterlagen vom Kunden retourniert werden. Normalerweise dauert es mindestens 3 - 5 Werktage.
Wie ist vorzugehen, wenn ein zusätzliches Konto an einen bestehenden Vertrag angehängt oder daraus gestrichen werden soll?
Bitte zusätzliche oder zu löschende Konten od. Depots per Mitteilung im Internet Banking (unter Postfach - Mitteilungen - Neue Nachrich schreiben) oder telefonisch über unsere Hotline (+41 61 925 95 99) melden.
Kann ich via "Postfach - Mitteilungen - Neue Nachricht schreiben" verbindliche Aufträge geben (z.B. Konten saldieren, neue Karten bestellen, Karten sperren usw.)?
Per Mitteilungsfunktion werden nur Anträge entgegengenommen, anhand denen wir dann die normalen Auftragsformulare zur Unterschrift an den Kunden senden. Saldierungen und Kontosperrungen werden nur schriftlich akzeptiert (Brief).
Habe ich beim Internet Banking-Vertrag eine Kündigungsfrist?
Der Kunde kann jederzeit schriftlich per sofort künden.
Ist die Benutzung von Internet Banking als Bevollmächtiger möglich, ohne eine Vollmacht auf dem entsprechenden Konto zu besitzen?
Nein, es ist als Drittperson nur mit mindestens einer Kontovollmacht möglich, auf Drittkonten via Internet Banking zuzugreifen.
Können spezielle Berechtigungen über ein Konto beim Internet Banking vom Inhaber individuell festgelegt werden?
Ja, die Berechtigungen sind in jedem Vertrag für jedes Konto individuell festlegbar.
Welche Konten können nicht oder nur beschränkt ans Internet-Banking angeschlossen werden?
Konten-Berechtigungen
| nur Abfrage | nicht möglich |
|---|---|
| Sparen 3 | Hypotheken |
| Freizügigkeitssparkonto | Darlehen |
| Wohnsparplan | Kautionskonto |
| Lombardkredit | Swisscanto Anlagestiftung Sparen 3 |
| Baukredit | Swisscanto Anlagestiftung FZ-Sparkonto |
| Lombarddepot | |
| Swisscanto AST-Depot |
Dies ist ein Auszug. Für die vollständige Liste wenden Sie sich bitte an Ihre/Ihren Kundenberater/in.
Neue Zugangsdaten / Entsperrung Vertrag
Für die Bestellung neuer Zugangsdaten benutzen Sie folgendes Formular.
Vertragsensperrungen können nur telefonisch unter der Nummer 061 925 95 99 entgegen genommen werden.
Autorisierung
Ich habe mein Passwort richtig eingegeben. Wieso erscheint trotzdem die Meldung "Ungültige Eingabe"?
Bei der Eingabe des Passwortes ist es wichtig, auf die Gross- und Kleinschreibung zu achten. Vielleicht haben Sie versehentlich die "Caps Lock"-Taste (Feststelltaste für Grossbuchstaben) gedrückt.
Bitte bachten Sie, dass das Passwrot mind. 8 Stellen lang sein muss und mind. 2 Ziffern und je ein Gross- und Kleinbuchstabe sowie ein Sonderzeichen enthalten sein muss.
Bitte nehmen Sie alle Browser-Einstellungen gemäss Anleitung vor. Es ist sinnvoll, die Einstellungen bei dieser Fehlermeldung immer zu überprüfen, auch wenn Sie bei der ersten Benutzung vom Internet Banking diese schon vorgenommen haben.
Sicherheit
Wie kann ich meinen PC vor Viren und vor Hacker-Angriffen schützen?
Den absoluten Virenschutz gibt es nicht. Aber die Gefahr einer Infektion kann mit folgenden Massnahmen wirkungsvoll reduziert werden:
- Virenschutz mit automatischer Aktualisierung
- PC-Firewall aktiviert
- Laufende Aktualisierung von Betriebssystem und Browser mit den neusten Sicherheits-Updates
- Vorsicht im Umgang mit E-Mails unbekannter Herkunft oder mit nicht erwarteten Anlagen
- Informieren Sie sich zur Sicherheit im Internet auch auf der foplgenden Seite:
www.melani.admin.ch/
Wie merke ich, dass mein PC mit einem Virus infiziert sein könnte?
Unregelmässigkeiten beim Login ins Internet Banking, z.B. ungewohnte Zwischenseite nach erfolgtem Login (weisse Seite, Balken, unüblicher Text oder ungewohnte Schrift usw.) oder Sitzung wird ungewollt beendet.
Was mache ich, wenn mein PC infiziert ist oder wenn der Verdacht besteht, dass er infiziert ist?
Melden Sie sich sofort beim E-Banking-Support unter der Telefon-Nr. 061 925 95 99.
Sind verschlüsselte Daten vor Hackern sicher?
Beim Internet Banking wird mindestens ein 128-bit-Schlüssel verwendet. Die Verschlüsselung wird durch ein serverseitiges Financial Certificate sichergestellt. Diese Verschlüsselung ist heute Standard bei E-Banking-Anwendungen.
Ist eine 128-Bit-Verschlüsselung nur dreimal so sicher wie eine 40-Bit-Verschlüsselung?
Nein. Jedes weitere Bit verdoppelt die durchschnittliche Zeit, die zum Entschlüsseln benötigt wird. Zehn Bit mehr bedeuten also schon eine Vertausendfachung der benötigten Zeit. Zwanzig Bit mehr erhöhen die zum Entschlüsseln benötige Zeit gar um eine Million.
Wie muss man sich eine solche 128-Bit-Verschlüsselung vorstellen?
Eine Verschlüsselung ist eine Rechenvorschrift, die aus einem Text und einem Schlüssel (einer Zahl) eine Zeichenfolge generiert. Diese Rechenvorschrift hat die Eigenschaft, dass die kleinste Änderung im Text eine ganz andere Zeichenfolge generiert. Auch jede Änderung des Schlüssels ergibt wieder eine ganz andere Zeichenfolge. Der ursprüngliche Text kann somit nicht erraten werden.
Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist eine kleine Datei, welche Ihr Browser für die Dauer der Session auf Ihrer Festplatte anlegt, während Sie das Internet Banking benutzen. Darin werden gewisse Kontrollinformationen zwischengespeichert (z.B. "der User ist gerade im Menü Kontoinformationen" etc.). Es dient also zur Sessionskontrolle und Applikationssteuerung, nicht aber zur Sammlung von Userdaten! Das Cookie wird nach Beendigung der Session gelöscht.
Wie kann ich meinen Zugang zum Internet Banking sperren lassen?
Am einfachsten durch dreimalige Falscheingabe des Passworts. Ihr Vertrag kann aber auch im Internet Banking (Menü "Verwaltung"), oder telefonisch (+41 61 925 95 99) gesperrt werden.
Wie kann ich einem Bevollmächtigten die Benutzung sperren?
Telefonischer oder schriftlicher Auftrag des Vollmachtgebers an uns (siehe Ziff. 7.1 der Bedingungen zum E-Banking Vertrag).
Wenn ich einem Bevollmächtigten die Vollmacht auf dem Konto streiche, ist dann automatisch auch die Benutzung des Internet Bankings nicht mehr möglich?
Ja. Durch die Streichung der Vollmacht auf der Unterschriftenkarte, wird das Konto im entsprechenden Internet Banking-Vertrag gelöscht.
Muss ich nach einer allfälligen Sperrung einen neuen Internet Banking-Vertrag eröffnen?
Nein, nach erfolgter Entsperrung können Sie die gleichen Identifikationsmerkmale weiterverwenden.
Wie kann ich die Sperrung infolge eines Sperrauftrages aufheben?
Mit einem schriftlichen Auftrag an die Adresse Basellandschafliche Kantonalbank, Produktmanagement und -support, Postfach, 4410 Liestal.
Was muss ich machen, wenn ich mein Passwort vergessen oder meine Zusatzcode-Karte veloren habe?
1. Bestellung neuer Zugangsdaten via Formular oder
2. unsere Hotline (+41 61 925 95 99) anrufen und ein neues Passwort und/oder eine neue Zusatzcode-Karte verlangen.
Wann wird eine neue Zusatzcode-Karte für Internet Banking zugesandt und wie lange dauert dies?
Nach dem 80. Login wird automatisch eine neue Zusatzcodekarte generiert und per A-Post versendet. Die alte Karte ist noch für 20 weitere Logins gültig.
Welches ist mein aktueller Zusatzcode?
Die Position dieses Codes auf Ihrer Karte wird durch Zufallsprinzip automatisch generiert.
Kennt die Bank mein Passwort und den Inhalt der Zusatzcode-Karte?
Nein.
Wie kann es passieren, dass sich ein Trojaner auf meinem Computer installiert?
- Besuch einer infizierten Website
- Herunterladen und Ausführen einer infizierten Datei
- Öffnen eines infizierten E-Mails
- Bei ungenügendem Schutz des eigenen Computers ist ein Eindringen von aussen möglich (siehe auch Frage: Wie kann ich meinen Computer vor Viren und vor Hacker-Angriffen schützen?)
Haftet die BLKB im Schadenfall?
Die BLKB entscheidet dies jeweils von Fall zu Fall.
Kontoinformationen
Wie kann ich die Bezeichnung meiner Konten/Depots ändern?
In dem Sie unter "Postfach - Mitteilungen - neue Nachricht senden" einen Auftrag mit der Angabe der Konto-/Depotnummer sowie der Bezeichnung an die BLKB übermitteln.
Wie aktuell sind meine Kontodaten?
Ihre Kontodaten werden laufend verarbeitet und automatisch direkt nach der Verbuchung im Bankensystem auch im Internet Banking nachgeführt.
Mit dem Internet Banking genügt mir ein jährlicher schriftlicher Kontoauszug. Kann ich mein Privatkonto 2500 auf Jahresauszug umstellen?
Nein, das Privatkonto 2500 bietet Tages-, Wochen- oder Monatsauszug.
Für welchen Zeitraum kann ich meine Kontodetails abfragen?
Die Buchungen der letzten 400 Tage sind ab Vertragsbeginn abrufbar.
Kann ich meine Hypothek und die bisherigen Amortisationen mit dem Internet Banking abfragen?
Nein, Sie können nur Sparkonten und Kontokorrent-Konten (auch Baukonten) abfragen.
Zahlungsverkehr
Wurden die Zahlungen schon ausgeführt?
Eingegebene (pendente) Zahlungen werden ca. alle 2 Stunden zwischen 6.00 und 12.00 Uhr an unser Bankensystem zur Verarbeitung übermittelt. Nach 12.00 Uhr eingegebene Zahlungen können erst am folgenden Bankwerktag verarbeitet werden. Die Verarbeitung der Zahlungen beansprucht eine gewisse Zeit, weshalb die ausgeführten Zahlungen erst im Verlaufe des Tages auf dem Kontoauszug ersichtlich sind.
Warum wurden die Zahlungen nicht ausgeführt?
Ihre Zahlungsaufträge werden nur bei genügendem Kontostand ausgeführt. Wurden die Zahlungen im Filetransfer übermittelt, überprüfen Sie, ob alle Zahlungsangaben des Files korrekt sind. Es werden nur Zahlungen des Files ausgeführt, die korrekt sind und freigegeben wurden.
Bis wann kann ich erfasste Zahlungen ändern resp. löschen?
Erfasste Zahlungen können bis einen Tag vor der Ausführung im Menü "Konten/Zahlungen - Pendente Zahlungen" geändert oder gelöscht werden.
Kann ich meine Zahlungen auch offline erfassen?
Sie können die Zahlungsaufträge mit einem geeigneten Softwarepaket offline erfassen und das DTA-File via Filetransfer an uns übermitteln. Dadurch sparen Sie Zeit.
Was muss ich bei Auslandzahlungen beachten?
Erfassen Sie Auslandzahlungen direkt im Internet Banking, können Sie die Spesenregelung individuell definieren. Bitte geben Sie immer den Bank-Code (BIC-Swift) sowie die IBAN Nummer an. Ist die IBAN Nummer nicht bekannt kann auch die Kontonummer angegeben werden.
Wie überweise ich Geld auf ein Fremdwährungskonto bei der BLKB?
Kontoüberträge auf Fremdwährungskonten können mittels den Auftragsarten "Kontoübertrag" (nur für Konten, welche am selben Vertrag angehängt sind), "Bankzahlung Ausland" oder "International Payment Instruction" getätigt werden.
Wie überweise ich Geld auf ein Euro-Postkonto?
Erfassen Sie eine Auslandzahlung. Folgende Angabe ist für eine Vergütung zu Gunsten eines Euro-Postkontos im Feld "Name der Bank" zwingend einzugeben: POFICHBEXXX. Im Feld "Bankkonto-Nr./IBAN"muss die Nummer des Euro-Postkontos eingegeben werden. Diese beginnt in der Regel mit "91-".
Warum sehe ich keine Buchungen, wenn ich meine Kontobewegungen abrufe?
Bei Abschluss eines Vertrages für Internet Banking werden nur die Buchungen angezeigt, die seit dem Vertragsabschluss aufgegeben wurden. Buchungen älteren Datums sind nicht sichtbar.
Wie detailliert ist der Kontoauszug bezüglich der Internet-Zahlungsaufträge?
Die Zahlungsdetails können jeweils einerseits für separate Belastungsanzeigen direkt beim Erfassen des Auftrages gesteuert werden. Der Detailgrad des Kontoauszuges ist anderseits auch abhängig von der Auszugsart. Diese können Sie bei Ihrem Kundenberater oder Ihrer Kundenberaterin Ihren Bedürfnissen entsprechend einrichten lassen.
Verbuchung und Anzeige von Zahlungen mit gleichem Ausführungsdatum
Zahlungen mit gleichem Ausführungsdatum werden entsprechend der Einstellung zur Belastungsanzeige verbucht. Zahlungen mit keiner Belastungsanzeige oder Sammelanzeigen, werden gesamthaft in einem Totalbetrag dem Konto belastet. Aufträge mit Einzelanzeigen, werden auch separat belastet. Auslandzahlungen, Fremdwährungszahlungen und Salärzahlungen werden separat verarbeitet und verbucht.
Können im Zahlungsverkehr Kollektivaufträge aufgegeben werden?
Ja, Kollektivaufträge sind möglich. Sie benötigen dazu zwei separate Internet Banking-Verträge.
Was ist eine Zahlungsvorlage?
Die Zahlungsvorlagen eignen sich vor allem für regelmässige Zahlungen mit fixen Empfängern und wechselnde Beträgen, z.B. Lohnzahlungen. Eine Zahlungsvorlage kann aus einer oder mehreren einzelnen Zahlungen bestehen.
Warum erscheinen meine bestehenden Daueraufträge nicht im Internet Banking?
Schriftlich eingereichte Daueraufträge erscheinen nicht im Internet Banking. Damit diese mit dem Internet Banking eingesehen und mutiert werden können, müssen sie schriftlich gelöscht und im Internet Banking neu erfasst werden.
Zahlungsverkehr via Filetransfer
Weshalb bekomme ich eine Fehlermeldung, dass mein File nicht angenommen wurde?
- Die Banken-Clearing-Nummer (BC) der BLKB lautet 769.
- Ihre eigene Kontonummer muss ohne Punkte, Striche oder Leerzeichen eingegeben werden, also 21 Stellen am Stück. als IBAN Nummer
Ist es möglich, die übertragenen Zahlungsaufträge noch zu verändern oder nochmal anzuschauen?
Ja. Gehen Sie in das Menü "Konten/Zahlungen - Pendente Zahlungen"
Börsenaufträge
Welche Valoren kann ich handeln?
Zugelassen sind Aktien, Fonds, Obligationen und Warrants im In- und Ausland. Eurex-Derivate sind nicht handelbar. Die aktuellen Kurse finden Sie unter Börsen und Märkte. Sie profitieren von reduzierten Courtagesätzen, wenn Sie über das Internet Banking handeln. Sollte ein Titel nicht gefunden werden, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater, damit dieser gegebenenfalls noch erfasst werden kann.
Zu welchen Zeiten kann ich handeln?
Sie haben rund um die Uhr Zugriff auf Ihren aktuellen Depotbestand, bewertet zum Vortages-Schlusskurs und die Möglichkeit zur Auftragserfassung.
Aufträge für SIX Swiss Exchange, SWX Europe und die US-amerikanischen Börsenplätze werden während den Handelszeiten realtime übermittelt. Alle übrigen Aufträge werden während der Geschäftsöffnungszeiten in das Börsensystem übermittelt.
Wann erfahre ich, ob und zu welchem Preis mein Börsenauftrag ausgeführt wurde?
SIX Swiss Exchange, SWX-Europe und US Börsen Aufträge können sofort unter "Übersicht Börsenaufträge" abgefragt werden. Sie erhalten eine schriftliche Börsenabrechnung einen Tag nach der Ausführung. Sie können sich auch telefonisch bei Ihrer Kundenberaterin bzw. Ihrem Kundenberater erkundigen, ob Ihr Auftrag ausgeführt wurde. Sie sollten auf keinen Fall einen Auftrag ein zweites Mal aufgeben, nur weil Sie noch keine Abrechnung bekommen haben.
Kann ich meine aufgegebenen Börsenaufträge noch ändern?
Abgesendete, limitierte Börsenaufträge, die noch nicht ausgeführt worden sind, können je nach Börsenplatz im Internet Banking unter "Übersicht Börsenaufträge" gelöscht und neu erfasst werden. Ansonsten kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenberater telefonisch.
Achtung: Löschungen an Wochenenden und Feiertagen sind nicht möglich.
E-Rechnung
Wie funktioniert E-Rechnung?
Mit der E-Rechnungsfunktion empfangen und bezahlen Sie Ihre Rechnungen bequem, sicher und ohne Papier. Die E-Rechnung wird Ihnen im Internet Banking angezeigt. Dort können Sie die Rechnung einsehen, kontrollieren und per Mausklick die Bezahlung auslösen. Sie behalten die volle Kontrolle darüber, ob und wann Sie die E-Rechnung bezahlen. Und Sie können Ihre Rechnungen bei Bedarf auf Ihrem Computer speichern und ausdrucken.
Was kostet E-Rechnung?
E-Rechnungen werden kostenlos über das Internet Banking zur Verfügung gestellt.
Welche Rechnungssteller liefern E-Rechnungen? Aktuelle Übersicht der teilnehmenden Rechnungssteller.
Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit ich meine Rechnungen elektronisch erhalten kann?
Um Ihre Rechnungen elektronisch zu empfangen, müssen Sie einen Internet Banking-Vertrag haben.
Wer kann von E-Rechnung Gebrauch machen?
Die E-Rechnungsfunktion im Internet Banking steht allen Privatpersonen mit einem gültigen Internet Banking-Vertrag zur Verfügung. Firmen haben die Möglichkeit, E-Rechnungen elektronisch direkt in ihr ERP-System zu übernehmen. Informationen für Firmen als Rechnungsempfänger finden Sie auf www.paynet.ch (Rubrik "Firmen").
Welche Vorteile hat die Verwendung von E-Rechnung für mich?
Einfach: Eine E-Rechnung zu bezahlen ist so einfach wie ein Mausklick. Nach dem Einloggen ins Internet Banking erkennen Sie auf einen Blick, wenn neue E-Rechnungen eingegangen sind. Sie lesen die Rechnung, prüfen sie und lösen die Bezahlung ganz einfach per Mausklick in Ihrem E-Banking aus.
Bequem: Eine E-Rechnung ist bequemer als eine Papierrechnung. Kein Gang zum Briefkasten, keine Einzahlungsscheine auf Papier, keine verpassten Zahlungstermine: Sie erledigen Ihre Zahlungen rund um die Uhr auf einem Computer mit Internetanschluss. Das Abtippen der Zahlungsdaten in eine Erfassungsmaske entfällt. So haben Sie mehr Zeit für wichtigere Dinge im Leben.
Sicher: Eine E-Rechnung ist so sicher wie Ihr Internet Banking. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt und die E-Rechnung ist für Dritte nicht zugänglich. Es erfolgt keine automatische Belastung Ihres Kontos. Sie bestimmen, ob und wann die Rechnung bezahlt wird, d.h. Sie haben stets die volle Kontrolle. Bei Bedarf können Sie Ihre Rechnungen speichern oder ausdrucken.
Orts- und zeitunabhängig: Die E-Rechnung kontrollieren Sie von einem Computer mit Internetanschluss aus. Auch bei längeren Auslandaufenthalten bleiben Ihre Rechnungen nicht liegen: Sie behalten weltweit die volle Kontrolle.
Wie lange kann ich meine E-Rechnungen einsehen?
Ihre E-Rechnungen können Sie 90 Tage nach deren Freigabe zur Zahlung oder Ablehnung im Internet Banking einsehen. Während der Periode von 90 Tagen kann die Rechnung durch den Empfänger lokal gespeichert oder ausgedruckt werden. Nach 90 Tagen stehen die Rechnungsdaten nicht mehr zur Verfügung.
Was ist der Unterschied zu LSV (Lastschriftverfahren)?
Sie erhalten die E-Rechnungen elektronisch direkt über das Internet Banking. Sie bestimmen selbst, ob und wann Sie die Rechnungen bezahlen. Sie haben damit mehr Kontrolle und Einfluss auf den Zahlungsprozess, müssen jedoch jede Rechnung einzeln freigeben.
Beim LSV bestimmt der Rechnungssteller, wann er Ihnen wie viel auf Ihrem Konto belastet. Sie müssen lediglich dafür sorgen, dass an diesem Tag genügend Geld auf Ihrem Konto ist. Sie erhalten für jede Belastung eine Anzeige von der Bank. Wenn Sie mit der Belastung nicht einverstanden sind, müssen Sie rechzeitig Widerspruch einlegen. Häufig erhalten Sie von Ihrem Rechnungssteller auch bei LSV eine Abrechnung, aus der Sie ersehen können, wie sich der belastete Betrag zusammensetzt. In diesem Fall erhalten Sie dann zwei Briefe pro Rechnung: die Anzeige der Bank und die Abrechnung des Rechnungsstellers.
Einige Rechnungssteller bieten Ihren Kunden eine Kombination von E-Rechnung und LSV an. Das bedeutet, dass Sie Ihre Rechnung zum LSV-Einzug elektronisch im Internet Banking erhalten. Diese Rechnung ist speziell markiert und kann von Ihnen nicht mehr zur Zahlung freigegeben werden. Somit ist eine doppelte Zahlung ausgeschlossen. Diese Möglichkeit wird jedoch nicht von allen Rechnungsstellern angeboten. Es gibt Rechnungssteller, welche bei einer Anmeldung für E-Rechnung automatisch den LSV-Einzug stoppen.
Lassen Sie Ihre bestehenden LSV-Ermächtigungen beim Rechnungssteller sowie bei Ihrer Bank löschen, bevor Sie sich beim Rechungssteller für die E-Rechnung anmelden.
Wie steht es mit dem Datenschutz?
Sämtliche angeschlossenen Finanzinstitute sowie die Telekurs PayNet AG haben sich vertraglich verpflichtet, die gespeicherten Daten geheim zu halten und ausschliesslich zur Erbringung der E-Rechnungs-Dienstleistung zu verwenden.
Wie wird die Datensicherheit garantiert?
Die Datensicherheit hat einen sehr hohen Stellenwert. Zum Schutz Ihrer Daten bestehen folgende Vorkehrungen:
- Die Übermittlung der Daten zwischen Rechnungssteller, den PayNet-Systemen und den Banken erfolgt grundsätzlich 128-Bit SSL verschlüsselt.
- Die Telekurs PayNet AG, die Finanzinstitute und die Rechnungssteller verpflichten sich, die Systeme und die gespeicherten Daten zu schützen.
- Die Sicherheitsmassnahmen entsprechen dem aktuellen Stand der Technik
- Durch die Nutzung von E-Rechnungen innerhalb des Internet Bankings werden durch die Telekurs PayNet AG die branchenüblichen, umfassenden Sicherheitsvorkehrungen und Datenschutzrichtlinien angewendet
Wie werden meine Daten verschlüsselt?
Bei der Übertragung Ihrer Daten über das Internet ist die Sicherheit durch eine starke 128-Bit Verschlüsselung gewährleistet. Diese Technologie wird von allen gängigen Browsern unterstützt.
Werden meine Daten zu Werbezwecken verwendet?
Die Telekurs PayNet AG und die angeschlossenen Finanzinstitute tauschen keine Daten zu Werbezwecken aus und geben Daten auch nicht an Dritte weiter.
Weitere FAQ's zum Thema E-Rechnung. (Rubrik FAQ).
Weitere Fragen?
Haben Sie weitere Fragen zum Internet Banking?
- Sie erreichen uns unter Tel. +41 61 925 95 99
Montag bis Freitag 08.00 - 18.30 Uhr
Samstag 08.30 - 12.00 Uhr - Benutzen Sie unser Supportformular
