Support

Loggen Sie sich dazu im E-Banking ein, klicken Sie anschliessend oben rechts auf Ihren Namen und nehmen Sie unter "Adressänderung" die gewünschten Anpassungen vor. Diese werden dann an die BLKB zur Verarbeitung weitergeleitet.

Bestellen Sie bei uns den Vertrag, rufen Sie uns auf +41 61 925 95 99 an oder besuchen Sie die nächste BLKB-Filiale.

Sie erhalten die Vertragsunterlagen und das Passwort per A-Post.

Nachdem der unterschriebene Vertrag bei uns eingetroffen ist, dauert es noch rund 3 Tage, bis Sie E-Banking nutzen können.

Eröffnen Sie eine BLKB-Geschäftsbeziehung. Entsprechende Unterlagen können Sie bei uns bestellen . Oder besuchen Sie die nächste BLKB-Filiale.

Wenden Sie sich an unsere E-Banking-Hotline unter +41 61 925 95 99.

Ja. Denken Sie daran, dass die Kosten für SMS oder Internetverbindung im Ausland höher ausfallen können.

E-Banking ist eine kostenlose Dienstleistung der BLKB. Darüber hinaus profitieren Sie mit E-Banking von vergünstigten Konditionen. Zum Beispiel bei Zahlungsaufträgen.

Ja, sofern der Computer Internetanschluss hat. Wir empfehlen, E-Banking nicht in Internetcafés und an ähnlichen Orten zu nutzen.

Am Samstag helfen wir Ihnen gerne zwischen 8.30 - 12.00 Uhr weiter. In dringenden Fällen nehmen wir auch ausserhalb unserer Öffnungszeiten Ihre Anrufe entgegen.

Leider können wir Börsenaufträge nicht entgegennehmen, die uns als neue Nachricht zugestellt werden, da wir in diesem Fall eine Realtime-Ausführung nicht garantieren können.

Die über Internet Banking erteilten Börsenaufträge werden bis zu einem Gegenwert von CHF 100'000.- grundsätzlich während den Handelszeiten der jeweiligen Börsen automatisch an die Börsen bzw. Broker weitergeleitet.

Börsenaufträge für Börsen ohne elektronische Anbindung (sämtliche asiatische Märkte) werden an Bankwerktagen von 08.00 bis 17.30 Uhr bearbeitet.

Bei limitierten Börsenaufträgen in Kombination mit Limiten besteht die Möglichkeit, dass der Auftrag in mehreren Teilausführungen abgewickelt wird. Die Bank berechnet dafür eine Kommission, die Courtage. Diese wird, inkl. dem Minimum, pro Abrechnung und Handelstag neu belastet.

Nein, Leerverkäufe sind nicht erlaubt. Sie dürfen nur Titel verkaufen, die auch im Wertschriftendepot eingebucht sind. Es liegt im Verantwortungsbereich des Kunden, den Status der getätigten Verkaufsaufträge im E-Banking unter «Auftragsübersicht» zu überprüfen.

Zum E-Banking zugelassene Valoren, die nicht im E-Banking aufgeschalten sind aber an einer offiziellen Börse gehandelt werden, können durch die Bank eröffnet werden. Bitte teilen Sie uns im E-Banking über «Beratung & Kontakt», «Neue Nachricht erstellen» mit, welchen Valor Sie im E-Banking handeln möchten. Wir werden anschliessend den Valor prüfen und Ihnen mitteilen, ab wann der gewünschte Valor im E-Banking aufgeschalten sein wird.

Zugelassen sind Aktien, ETFs Fonds, Obligationen und Warrants im In- und Ausland der wichtigsten Börsen. Eurex-Derivate sind nicht handelbar. Die aktuellen Kurse* finden Sie unter «Börsen und Märkte». Mit E-Banking profitieren Sie von reduzierten Courtagesätzen. Wenn Sie einen Titel nicht finden, wenden Sie sich bitte an Ihre Beraterin oder an Ihren Berater.

*Kurse: Depotkunden mit einem E-Bankingvertrag erhalten Real-Time-Kurse an der SIX Swiss Exchange (auf Anfrage). An den übrigen Aktienbörsen können die Kurse verzögert angezeigt werden.

Conditional-Orders sind hauptsächlich für erfahrene Anleger geeignet. Diese Auftragsvarianten sind nicht mit Absicherungsgeschäften zu verwechseln.

Wir empfehlen Ihnen für diese Aufträge Ihren Kundenberater vorgängig zu kontaktieren.

Die Auftragsmöglichkeiten bestehen aus:

Kauf Limitierter Order
Das Limit ist der maximale Betrag pro Aktie, den Sie bereit sind zu bezahlen. Somit zahlen Sie nie mehr, als den von Ihnen als Limit definierten Preis. Es kann vorkommen, dass Sie Ausführungen zu einem tieferen Preis erhalten. Wird das Limit in der entsprechenden Gültigkeit nicht erreicht, verfällt Ihr Auftrag an dem von Ihnen angegebenem Verfalltag.

Ziel/Zweck: Es ist die am häufigsten eingesetzte Auftragsart. Sie wissen, was Sie bezahlen und erleben keine unangenehmen Überraschungen.

Kauf Market (Bestens) Order
Sie kaufen zum besten (günstigsten) am Markt angebotenen Preis. Da die Börse dynamisch ist und zum Teil auch sehr volatil, ist der Preis der Ausführung  nicht mit absoluter Bestimmtheit voraussehbar. Market-Aufträge werden immer prioritär vor den „Limitierten“ gehandelt.

Ziel/Zweck: Sie möchten die Aktie unbedingt kaufen ohne feste Preisvorstellung, respektive akzeptieren die gerade geltende Marktsituation.

Merke: Wenn Sie einen Market-Auftrag vor Börseneröffnung aufgeben, bezahlen Sie immer den Eröffnungskurs. Überprüfen Sie unbedingt vorgängig das Orderbuch.

Kauf Stop Market Order
Der „Stop“-Kauf-Auftrag ist ein Auftrag, der mit der Bedingung verknüpft ist, dass er sofort ausgeführt wird, wenn der Titel auf einen bestimmten Kurs (Triggerpreis) gestiegen ist oder diesen überschritten hat.

Ziel/Zweck: Professionelle Trader warten manchmal ab, bis der Kurs z.B. einen Widerstand überwunden hat und möchten von diesem neu entstandenen möglichen Aufwärtspotential profitieren.

Kauf Stop Limit Order
Beim Stop Limit Kaufauftrag, kann zusätzlich noch ein Maximalpreis (Limit) definiert werden. Bei Erreichung oder Überschreitung des Triggerpreises wird daraus ein limitierter Kauf-Auftrag

Ziel/Zweck: Damit kann verhindert werden, dass bei einem starken Anstieg ein zu hoher Preis bezahlt wird.

Verkauf Limitierter Order
Das Limit ist der minimale Betrag pro Aktie, den Sie als Gutschrift erhalten wollen. Somit bekommen Sie nie weniger als den von Ihnen als Limit definierten Preis. Es kann vorkommen, dass Sie Ausführungen zu einem höheren Preis erhalten. Wird das Limit in der entsprechenden Gültigkeit nicht erreicht, verfällt Ihr Auftrag an dem von Ihnen angegebenen Verfalltag.

Ziel/Zweck: Es ist die am häufigsten eingesetzte Auftragsart. Sie wissen, was Sie erhalten und erleben keine unangenehmen Überraschungen.

Verkauf Market (Bestens) Order
Sie verkaufen zum besten (günstigsten) am Markt angebotenen Preis. Da die Börse dynamisch ist und zum Teil auch sehr volatil, ist der Preis der Ausführung nicht mit absoluter Bestimmtheit voraussehbar. Market-Aufträge werden immer prioritär vor den „Limitierten“ gehandelt.

Ziel/Zweck: Sie möchten die Aktie unbedingt verkaufen ohne feste Preisvorstellung, respektive akzeptieren die gerade geltende Marktsituation.

Merke: Wenn Sie einen Market-Auftrag vor Börseneröffnung aufgeben, erhalte Sie immer den Eröffnungskurs. Überprüfen Sie unbedingt vorgängig das Orderbuch.

Verkauf Order Stop Market
Der „Stop“-Verkaufs-Auftrag, ist ein Auftrag der mit der Bedingung verknüpft ist, dass er erst dann im Order Book platziert wird, wenn nach unten ein gewisser Kurs (Trigger) erreicht oder unterschritten wird.

Ziel/Zweck: Professionelle Trader begrenzen Ihre Verluste. Sobald der Kurs fällt und der letzte bezahlte Preis den Trigger berührt oder unterschreitet, wird der Auftrag aktiv d.h. er wird zu einem Market Auftrag. Sie können so allenfalls einen noch grösseren Kursverlust verhindern.

Verkauf Stop Limit Oder
Beim Stop Limit Verkaufsauftrag , kann zusätzlich noch ein Mindestpreis (Limit) definiert werden. Bei Erreichung oder Unterschreitung des Triggerpreises wird daraus ein limitierter Verkaufs-Auftrag

Ziel/Zweck: Professionelle Trader begrenzen Ihre Verluste. Sobald der Kurs fällt und der letzte bezahlte Preis den Trigger berührt oder unterschreitet, wird der Auftrag aktiv d.h. er wird zu einem Limitierten Verkaufs-Auftrag. Sie können so allenfalls einen noch grösseren Kursverlust verhindern.

Sie haben rund um die Uhr Zugriff auf Ihren aktuellen Depotbestand. Die Bewertung basiert auf dem Schlusskurs des Vortags. Aufträge für SIX Swiss Exchange und die US-amerikanischen Börsenplätze werden während der Handelszeiten in Echtzeit übermittelt. Alle übrigen Aufträge werden während der Öffnungszeiten in das Börsensystem übertragen.

Aufträge via SIX Swiss Exchange und US-Börsen Aufträge können Sie sofort unter «Auftragsübersicht» abfragen. Einen Tag nach der Ausführung erhalten Sie eine schriftliche Börsenabrechnung. Sie können sich auch telefonisch bei Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater erkundigen, ob Ihr Auftrag bereits ausgeführt wurde. Erfassen Sie einen Auftrag auf keinen Fall ein zweites Mal, nur weil Sie noch keine Abrechnung erhalten haben.

Abgesendete, limitierte Börsenaufträge, die noch nicht ausgeführt wurden, können je nach Börsenplatz unter «Auftragsübersicht» gelöscht oder neu erfasst werden. Ist das nicht der Fall, kontaktieren Sie bitte Ihre Beraterin oder Ihren Berater. Am Wochenende und an Feiertagen können keine Aufträge bearbeitet werden.

Aktuelle Courtagen & Gebühren

Die Belege sehen gleich aus, ob per Post oder elektronischen versandt.

Sie erhalten alle Bankauszüge elektronisch in Ihr Postfach geliefert. Ausser das Steuerverzeichnis erhalten Sie weiterhin phyisch zugestellt.

Sie finden die E-Dokumente im Menü «Meine Dokumente». Dieser Menüpunkt wird mit einer Zahl versehen, sobald neue Bankbelege verfügbar sind. Mit einem Klick auf das ausgewählte Dokument wird Ihnen der Bankbeleg angezeigt. Sie können ihn ausdrucken, auf Ihrem PC speichern oder löschen.

Elektronische Bankbelege sind als PDF-Dateien verfügbar. Um sie anzusehen, benötigen Sie den Adobe Reader, der auf den meisten Computer bereits vorhanden ist. Falls nicht, können Sie ihn kostenlos herunterladen und installieren: http://get.adobe.com/de/reader/otherversions/

E-Dokumente bleiben 400 Tage in Ihrem Postfach im E-Banking (Dokumente für die Steuern sogar 1'440 Tage). Nach Ablauf dieser Frist sind sie elektronisch nicht mehr verfügbar. Speichern Sie Ihre Belege auf Ihrem Computer ab, um sie länger aufzubewahren.

Die elektronische Belegzustellung können Sie direkt im E-Banking unter "Einstellungen" beantragen.

• Bezahlen Sie keine Portospesen mehr
• Schnellere Verfügbarkeit als bei Postzustellung
• Dank weniger Papierbelege leisten Sie einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz
• Sparen Sie Zeit, indem Sie die Belege elektronisch auf Ihrem Computer archivieren

Die Viseca Kontoauszüge/Abrechnungen sind nicht mehr im Postfach, aber Sie finden den Link auf die Viseca-Abrechnungen im Navigationspunkt "Karten".

E-Rechnungen sind kostenlos.

Im Menupunkt "E-Rechnungen", "Alle Rechnungssteller" finden Sie eine Liste aller möglichen Unternehmen, bei denen Sie Ihre Rechnungen per E-Rechnung bezahlen können.

Sie benötigen einen E-Banking-Vertrag. Zusätzlich müssen Sie sich bei den gewünschten Rechnungsstellern anmelden.

E-Rechnung können alle Privatpersonen mit einem E-Banking-Vertrag nutzen. Firmen haben die Möglichkeit, E-Rechnungen elektronisch direkt in ihr ERP-System zu übertragen.

Mit E-Rechnung bezahlen Sie Ihre Rechnungen einfach und bequem per Mausklick. Nach dem Einloggen ins E-Banking sehen Sie auf einen Blick, ob Sie neue Rechnungen erhalten haben. Sie lesen die Rechnung, prüfen sie und lösen sie per Mausklick aus. Sie müssen sich nicht mehr mit Einzahlungsscheinen herumschlagen und verpassen keinen Zahlungstermin mehr. E-Rechnung ist so sicher wie E-Banking. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt und Ihr Konto wird nicht automatisch belastet – Sie allein bestimmen, ob und wann eine Rechnung bezahlt wird. E-Rechnungen können Sie mit jedem Computer mit Internetanschluss nutzen So bleiben Ihre Rechnungen auch bei längeren Auslandaufenthalten nicht liegen.

Weitere Informationen finden Sie unter www.e-rechnung.ch

E-Rechnungen können Sie bis zu 90 Tage nach der Freigabe oder Ablehnung im E-Banking einsehen, abspeichern oder ausdrucken.

Alle angeschlossenen Finanzinstitute sowie die SIX Payment Services AG haben sich dazu verpflichtet, die gespeicherten Daten geheim zu halten und ausschliesslich für Dienstleistungen rund um E-Rechnung zu verwenden.

E-Rechnungen erhalten Sie direkt ins E-Banking. Sie bestimmen selbst, ob und wann Sie eine Rechnung bezahlen. Dadurch haben Sie mehr Kontrolle und mehr Einfluss auf den Zahlungsprozess. Beim Lastschriftverfahren bestimmt der Rechnungssteller, wann er Ihnen welchen Betrag belastet. Sie erhalten für jede Belastung eine Abrechnung. Wenn Sie mit der Belastung nicht einverstanden sind, müssen Sie rechtzeitig Widerspruch einlegen. Häufig erhalten Sie von Ihrem Rechnungssteller auch beim LSV eine Abrechnung. So haben Sie am Ende zwei Dokumente: eines von der Bank und eines vom Rechnungssteller. Einige Rechnungssteller bieten ihren Kunden eine Kombination von E-Rechnung und LSV an. Das bedeutet, dass Sie Ihre Rechnung zum LSV-Einzug elektronisch im E-Banking erhalten. Diese Rechnungen sind speziell markiert und können nicht mehr zur Zahlung freigegeben werden. Somit ist eine doppelte Zahlung ausgeschlossen. Löschen Sie Ihre LSV-Ermächtigungen beim Rechnungssteller und bei uns, bevor Sie sich beim Rechnungssteller für E-Rechnung anmelden.

1. Die SIX Payment Services AG, die Finanzinstitute und die Rechnungssteller verpflichten sich, die Systeme und die gespeicherten Daten zu schützen.
2. Die Sicherheitsmassnahmen entsprechen dem aktuellen Stand der Technik.
3. Durch die Nutzung von E-Rechnungen im E-Banking werden durch die SIX Payment Services AG die branchenüblichen, umfassenden Sicherheitsvorkehrungen und Datenschutzrichtlinien angewendet.

Die SIX Payment Services AG und die angeschlossenen Finanzinstitute tauschen keine Daten zu Werbezwecken aus und geben Daten auch nicht an Dritte weiter.

Diese Funktion steht nicht mehr zur Verfügung.

Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den E-Banking-Support (+41 61 925 95 99).

Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung. Vielleicht haben Sie versehentlich auf die Umschalttaste gedrückt (Feststelltaste für Grossbuchstaben). Beachten Sie zudem unsere Passwortrichtlinien:

1. Passwort muss beim ersten Login geändert werden.
2. Das Passwort muss min. 8 und max. 32 Zeichen lang sein.
3. Passwort muss 2 Buchstaben und Ziffern beinhalten. Klein-, Grossbuchstaben und Sonderzeichen (z.B. !, $, #, %) sind möglich.
4. Passwort kann nur durch BLKB zurückgesetzt werden (bitte E-Banking-Support unter +41 61 925 95 99 anrufen).
5. Neues Passwort muss via Postbrief zugeschickt werden.

Klicken Sie in der rechten oberen Ecke neben Ihrem Namen auf «Abmelden».

Wir können Ihnen bestätigen, dass die Sicherheit des neuen E-Bankings den gleich hohen Standards entspricht wie bei der bisherigen Lösung. Unsere Sicherheitsstandards werden zudem regelmässig durch externe Firmen überprüft und aktualisiert.

In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, den SMS-Code über Ihren SMS-tauglichen Festnetzanschluss zu empfangen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Festnetzanschluss tatsächlich SMS-tauglich ist.

Löschen Sie alle SMS-Nachrichten der BLKB, schalten Sie Ihr Mobiltelefon aus und schalten Sie es nach einem kurzen Moment wieder ein. Anschliessend sollte die Übermittlung des SMS-Codes auf Ihr Mobiltelefon problemlos funktionieren. Sollte diese Massnahme nicht zum gewünschten Erfolg führen, könnte es sein, dass Ihre SIM-Karte nicht mehr korrekt funktioniert oder Sie einen schlechten Empfang haben. In diesem Falle bitten wir Sie, mit Ihrem Telefonanbieter Kontakt aufzunehmen.

Die Absender-Nummer, welche Sie beim Erhalt der SMS-Codes für das Login oder die Zahlungsbestätigung erhalten, lautet +41 79 925 05 05.

Nein, ein komplexes Regelwerk im E-Banking-System entscheidet, wann eine Zahlungsbestätigung erforderlich ist. Die Zahlungsbestätigung stellt ein wichtiges Sicherheitsmerkmal dar, vorausgesetzt, Sie prüfen die im SMS enthaltenen Daten genau und bestätigen erst dann die Zahlung. Die Standardeinstellung der Bank können Sie ändern und damit die Sicherheit weiter erhöhen (Einstellungen -> Konto/Depot/Zahlungen -> Zahlungssignierung). In der Folge müssen aber mehr Zahlungen mit einem SMS-Code bestätigt werden.

Die Zahlungsbestätigungsanfrage (Transaktionsbestätigung) ist aus Sicherheitsgründen notwendig und kann daher nicht deaktiviert werden.

Wenden sie sich bitte an den E-Banking-Support: +41 61 925 95 99

Achten Sie auf Unregelmässigkeiten beim Log-in. Zum Beispiel auf ungewohnte Zwischenseiten (weisse Seiten, Balken, unüblicher Text, ungewohnte Schrift usw.). Ein weiteres Indiz für Viren: Ihr Computer trennt die Verbindung zum E-Banking, ohne dass Sie das wollen. Weitere Informationen zu Viren und Schadsoftware und wie Sie sich dagegen schützen können, finden Sie unter www.ebankingabersicher.ch.

Melden Sie sich sofort beim E-Banking-Support: +41 61 925 95 99.

Ja. Wenn Sie einer Person die Vollmacht für Ihr Konto entziehen, kann sie auch E-Banking nicht mehr nutzen.

Nein, Sie können den Vertrag entsperren lassen (+41 61 925 95 99) und die gleichen Identifikationsmerkmale wie bisher nutzen.

Schreiben Sie uns oder rufen Sie unsere E-Banking-Hotline an (+41 61 925 95 99).

1. Sie haben eine infizierte Website besucht.
2. Sie haben eine infizierte Datei heruntergeladen.
3. Sie haben eine Mail mit einem infizierten Link geöffnet.
4. Sie haben Ihren Computer nur ungenügend geschützt und so das Eindringen von aussen ermöglicht.

Weitere Informationen zu Viren und Schadsoftware und wie Sie sich dagegen schützen können, finden Sie unter www.ebankingabersicher.ch.

Smartphones und Tablets enthalten standardmässig wirksame Schutzmechanismen. Diese funktionieren jedoch nur optimal, wenn die Geräte nicht durch den Benutzer modifiziert (bei IOS Geräten „Jailbreak“, bei Android Geräten „Root“ genannt) worden sind. Aus diesem Grund ist die Nutzung der BLKB-Mobile-Banking-App nur mit nicht-modifizierten Geräten empfohlen.

Bankenclearing-Nummer: 769
SWIFT/BIC: BLKBCH22

Im Menü «Zahlungen» unter «Zahlungen freigeben» die entsprechende Zahlung auswählen. Dann im Aktionsmenü ganz rechts bei der entsprechenden Zahlung «Freigeben» auswählen und dann die Freigabe bestätigen.

• Wenn die Zahlungen pendent zur Ausführung sind: unter «Pendente Zahlungen».
• Wenn die Zahlungen von Ihnen noch freigegeben werden müssen: unter «Zahlungen freigeben» oder «Pendente Zahlungen».
• Wenn die Zahlungen durch eine Drittperson noch freizugeben ist (z.B. bei Kollektiv-Zeichnungsrechten): unter «Zahlungsliste» und «Pendente Zahlungen»

Bei Daueraufträgen ins Ausland muss sich auch die BLKB an ausländische Bestimmungen halten. Dabei ist zwingend ein aussagekräftiger Zahlungsgrund anzugeben. Fehlt dieser, kann die Vergütung nicht ausgeführt werden. Diese Angaben dienen u.a. als Indizien für einen anderen steuerlichen Lebensmittelpunkt.

Um die ESR-Daten elektronisch abzuholen, klicken Sie im Menü «Datentransfer» auf «Daten abholen». Üblich ist die Verwendung der Option «Alle Daten seit dem letzten Download», um die seit dem letzten Abholen eingegangenen Daten zu erhalten.

Kontaktieren Sie bei Unklarheiten zur Verbuchung der Daten den Hersteller Ihrer Buchhaltungssoftware.

Um eine Auslandzahlung im E-Banking erfassen zu können, wählen Sie bitte unter  «Zahlungen» -> «Zahlungen erfassen» -> «Bankzahlung Ausland» aus (oder für SEPA: «SEPA Zahlung». Falls Sie eine Auslandzahlung SEPA-Konform erfassen, werden Ihnen keine Spesen belastet. Weitere Informationen: Zahlungsauftrag SEPA.

Nutzen Sie die Funktion «Kontoübertrag» (für Konten, die am gleichen Vertrag angehängt sind) oder «Bankzahlung Inland».

Zahlungen mit Ausführungsdatum "Heute" werden laufend bis 13:00 gleichentags verarbeitet. Zahlungen, die nach 13.00 Uhr erfasst werden, können erst am nächsten Bankwerktag ausgeführt werden.

Alle Zahlungen mit dem Status "pendent" können im Menü "Zahlungen", "Pendente Zahlungen" geändert oder gelöscht werden.

Sie können die Zahlungsaufträge mit einer speziellen Software offline erfassen und uns das DTA-File via Filetransfer übermitteln.

Es können keine Auszüge älter als 01.10.2010 erstellt werden.

Klicken Sie unter „Zahlung erfassen“ ins oberste Feld (Nach IBAN, Kontonummer oder Empfänger suchen). Jetzt kann der PayPen wie gewohnt verwendet werden.

Wählen Sie dazu in Ihrem E-Banking den Menüpunkt «Einstellungen», «Elektronische Belegzustellung» und die gewünschte Kundenbeziehung aus. Nach Übermittlung des Auftrags an die Bank erfolgt die Umstellung der Belegzustellung in wenigen Tagen.

Die elektronischen Belege finden Sie im E-Banking unter dem Menüpunkt «Meine Dokumente» im Postfach. Sie können die Dokumente sowohl einzeln als auch gemeinsam herunterladen und abspeichern.

Mitte 2016 haben wir mit der Einführung des Portals "Meine BLKB" einen wichtigen Schritt in die digitale Zukunft gemacht. Das neue E-Banking ist ein nächster Schritt in dieser Entwicklung. Unser bisheriges E-Banking war bereits 7 Jahre alt.

Funktional ändert sich grundsätzlich nichts. Es stehen weiterhin alle bekannten Funktionen zur Verfügung. Die Hauptänderung ist die mit dem Portal "Meine BLKB" vereinheitlichte Darstellung und Navigation. Das Design ist zudem der neusten Technologie angepasst, damit es sich jedem beliebigen Endgerät anpasst und Ihnen damit die Arbeit erleichtert. In vielen Übersichtsseiten besteht neu die Möglichkeit, direkt Aktionen auszulösen: So kann z.B. aus der Kontoübersicht eine Zahlung ausgelöst werden.

Das E-Banking entspricht dem Design des Portals auf "Meine BLKB". Die Seiten passen sich dank der neuen Technologie automatisch Ihrem verwendeten Endgerät an. Unabhängig ob Sie per PC, Tablet oder Smartphone darauf zugreifen. Lernen Sie das neue E-Banking bereits heute kennen und nutzen Sie die Demoversion.

• Neben der gewohnten Menüführung auf der linken Seite werden die wichtigsten Funktionen in Form von Kacheln angezeigt.
• Wechsel zwischen verschiedenen Kundenbeziehungen innerhalb Ihres E-Banking-Vertrags.
• Die aus- und eingehenden Zahlungen auf Ihren Konten werden neu mehrmals pro Tag verbucht.
• Der Benachrichtigungsdienst per E-Mail und SMS ist umfangreicher.
• Der Zahlungsassistent kennt neu die Zahlungsempfänger der letzten Ausführungen, was Zahlungsvorlagen hinfällig macht.
• Mit dem Pay Scanner der BLKB-Mobile-App scannen Sie auch in Zukunft einfach und schnell Ihre Einzahlungsscheine.
• Sämtliche Daueraufträge finden Sie ab sofort im E-Banking und können neu erfasst, angepasst oder gelöscht werden.

Eine Demoversion zum neuen E-Banking finden Sie direkt mit folgendem Link.

Nein, das Login bleibt gleich wie bisher.

Wir haben für Sie Einführungsvideos erstellt und Sie können sich durch die Demoversion klicken. Alle Infos finden Sie unter www.blkb.ch/neues-e-banking

Bei Unklarheiten wenden Sie sich bitte an unseren E-Banking-Support unter +41 61 925 95 99.

Die schriftlich eingereichten Daueraufträge können neu im E-Banking bearbeitet oder auch gelöscht werden.

Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem sowie Ihre Programme und Apps auf Ihrem Rechner, Tablet und Smartphone regelmässig mit den offiziellen Updates und Service-Patches der Hersteller. Insbesondere bei Virenschutzprogrammen, Firewalls, Browsern inkl. Plug-Ins sowie bei Programmen zum Betrachten von Dokumenten sind Updates sehr wichtig.

Die minimalen Browseranforderungen sind wie folgt:

• Apple Safari: Version 9
• Firefox: Version 38
• Google Chrome: Version 45
• Microsoft Edge: Version 11
• Microsoft Internet-Explorer: 11
• Opera: Version 31

Hier geht's zum Browsercheck

Mit der Einführung des neuen E-Bankings können Sie ab sofort alle Daueraufträge (auch die schriftlich eingereichten) neu erfassen, bearbeiten oder löschen.