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So funktioniert das Login So funktioniert das Login

Schritt-für-Schritt-Anleitung

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Laden Sie die BLKB Login App in Ihrem App (Apple) oder Play Store (Android) herunter.
Öffnen Sie die BLKB Login App und klicken Sie auf "Jetzt aktivieren".
Sie werden nun nach Ihren Anmeldedaten gefragt. Die Angaben finden Sie auf Ihrem Brief. Das Passwort auf Ihrem Brief ist nur initial gültig, Sie werden danach aufgefordert ein neues zu bestimmen. Dieses zählt für das zukünftige Login.
Nehmen Sie den Aktivierungsbrief zur Hand und scannen Sie das darauf abgebildete Mosaik mit Ihrem Smartphone.
Setzen Sie nun einen PIN-Code. Dieser Code muss aus mindestens sechs Zahlen bestehen. Merken Sie sich diesen, da er bei weiteren Logins verwendet werden muss. Klicken Sie dann auf «Bestätigen». Auf Wunsch können Sie im Anschluss auch Biometrie aktivieren.
Die Aktivierung ist beendet. Sie können ab sofort das BLKB E- & Mobile Banking nutzen.

Login ins E-Banking

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Melden Sie sich mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrem Passwort im E-Banking an.
Starten Sie die Login-App und identifizieren Sie sich mittels PIN oder Biometrie.
Bestätigen Sie Ihr Login auf dem Smartphone.
Sie können nun das E-Banking benutzen.

Häufig gestellte Fragen

Wofür benötige ich die Login App?

Die Login App benötigen Sie, um sich im E-Banking und Mobile Banking (E-Banking-App) einloggen zu können. Weiter benötigen Sie die Login App, um Zahlungen im E-Banking freigeben zu können.

Wie funktioniert das Login-Verfahren mit dem Mobile Banking?

Die Voraussetzungen für die Nutzung des BLKB-Mobile-Banking-sind:

  • Aktivierte Login App auf dem gleichen Gerät, auf welchem Sie Mobile Banking nutzen
  • BLKB Mobile App
  • Mobile Banking ist aktiviert (dies können Sie im E-Banking unter Einstellungen > Mobile Banking prüfen)

So gehen Sie beim Login ins Mobile Banking vor:

  1. Öffnen Sie wie gewohnt die Mobile Banking App auf Ihrem Smartphone/Tablet.
  2. Sobald Sie sich in der Mobile Banking App eingeloggt haben, öffnet sich automatisch die Login App.
  3. Das Login muss bestätigt werden, geben Sie dafür Ihre PIN oder Biometrie ein.
  4. Es folgt ein automatischer Wechsel zurück ins Mobile Banking. Sie sind nun eingeloggt.
Ich habe aus Versehen die Login App gelöscht. Was muss ich jetzt tun?

Die Login App muss in diesem Fall neu installiert werden. 

  1. Laden Sie die Login App erneut runter
  2. Wählen Sie "Jetzt aktivieren"
  3. Folgen Sie den weiteren Schritten in der Login App
Welches Gerät kann ich für das Login verwenden?

Für das neue Login-Verfahren benötigen Sie eines der folgenden Geräte.

Smartphone mit:

  • iOS-Betriebssystem (ab Software-Version 13.0)
  • Android-Betriebssystem (ab Software-Version 7)

Digipass-Lesegerät

  • Verfügen Sie über kein Smartphone, können Sie als Alternative einen kostenpflichtigen Digipass benutzen. Diese können Sie zum Preis von 49 CHF hier bestellen: blkb.ch/digipass.
Warum bekomme ich keine Push-Meldungen?

Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones: Sie müssen Benachrichtigungen für die BLKB-Login-App zulassen, damit Sie die Push-Meldungen erhalten.

Sollten Sie mit Ihrem Smartphone keinen Internetempfang haben, können Sie als Alternative die Funktion «Mosaik scannen» wählen und sich so ins E-Banking einloggen.

Kann ich mit meinem Android-Smartphone Fingerabdruck und Gesichtserkennung nutzen?

Aufgrund der hohen Sicherheitsanforderungen der BLKB ist für Android-User lediglich der Fingerabdruck zugelassen.

Wie kann ich ein zusätzliches Gerät für meinen Vertrag registrieren?
  1. Laden Sie mit dem zusätzlichen Gerät die Login App runter
  2. Öffnen Sie die App und klicken Sie auf "Jetzt aktivieren"
  3. Folgen Sie den weiteren Schritten in der App
  4. Sie erhalten einen  Aktivierungscode auf ein bereits registriertes Smartphone
  5. Den Code geben Sie im zusätzlichen Gerät ein um die Aktivierung abzuschliessen
Wie kann ich weitere E-Banking-Verträge auf meinem Gerät registrieren?
  1. Tippen Sie in der Login-App oben rechts auf Einstellungen und wählen Sie «Neuen Vertrag hinzufügen» aus.
  2. Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm und auf Ihrem Gerät.
Wie viele Verträge kann ich auf einem Gerät aktivieren?
  • Mit der Login-App können Sie max. 8 Verträge aktivieren.
  • Mit dem Digipass-Lesegerät können Sie max. 8 Verträge pro Gerät aktivieren.
Was muss ich tun, wenn mein registriertes Gerät verloren ging oder gestohlen wurde?

Sie haben kein registriertes Gerät mehr in Betrieb für Ihren Vertrag?
Bitte kontaktieren Sie unser Helpdesk unter +41 61 925 95 99.

Sie haben noch ein anderes, registriertes Gerät in Betrieb für Ihren Vertrag?

  • Loggen Sie sich ins E-Banking ein.
  • Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheitscenter > Geräteverwaltung.
  • Löschen Sie das gestohlene/verlorene Gerät.
Ich nutze Mobile Banking mit mehreren Geräten (Smartphone, Tablet). Benötige ich auf jedem Gerät die Login App?

Ja. Mobile Banking erfordert auf demselben Gerät eine installierte und aktivierte Login App.