TWINT ist eine praktische Bezahl-App – doch bei Verlust des Smartphones oder Verdacht auf Missbrauch sollten Sie schnell handeln. Erfahren Sie hier, wie Sie Ihr TWINT-Konto einfach und sicher sperren können.
Loggen Sie sich in Ihrem E-Banking ein und wählen Sie in der Navigation den Menüpunkt «Karten & TWINT» aus. Wechseln Sie anschliessend in den Reiter «TWINT». Dort wird Ihnen Ihr TWINT-Account angezeigt. Um den Account zu sperren, klicken Sie auf den Button «Sperren».
Bitte beachten Sie, dass eine Entsperrung Ihres TWINT-Accounts im E-Banking nicht selbstständig möglich ist.
Im geöffneten PopUp-Fenster werden Sie nochmals gefragt, ob Sie Ihren TWINT-Account wirklich sperren möchten. Bestätigen Sie die Sperrung, indem Sie auf den Button «Sperren» klicken.
Ihr TWINT‑Account ist nun gesperrt. Sie können den Account auf die gleiche Weise auch wieder entsperren.
Falls Ihr TWINT-Account durch uns gesperrt wurde, ist eine selbstständige Entsperrung im E‑Banking jedoch nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Kundencenter unter +41 61 925 94 94.
