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Ich möchte mein Konto sperren. An wen wende ich mich?
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Ja, Sie können Ihren Vertrag im E-Banking unter «Einstellungen – Sicherheitscenter – Vertrag sperren» sperren.
Mein E-Banking-Zugang ist gesperrt. Wie kann ich ihn wieder entsperren?
Sie können Ihren E-Banking-Account ein Mal selber entsperren, indem Sie auf «Zugang entsperren» klicken und den Vorgang nochmals mit Ihrer Login-App bestätigen. Wenden Sie sich bei weiteren Fehlversuchen bitte an unser Kundencenter unter +41 61 925 95 99).
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Haben Sie Ihre Karte verloren? Wurde Ihnen das Portmonee gestohlen? Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter folgenden Nummern:
| Visa-Debit-Karten | + 41 61 925 94 94 (während der Öffnungszeiten) |
| + 41 58 399 66 56 (ausserhalb der Öffnungszeiten) | |
| Kreditkarte MasterCard, VisaCard | + 41 58 958 83 83 |
| Travel Cash | + 41 31 710 12 15 |
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