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• Die BLKB Login App benötigen Sie, um Ihr Login zu bestätigen. Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung in der App, mit der Sie aufgefordert werden, Ihr Login zu bestätigen.
• Die BLKB Banking App benötigen Sie, um Ihre Bankgeschäfte abzuwickeln (Zahlungen erfassen, Kontobewegungen und Dokumente abrufen etc.)

Für die Nutzung der BLKB Banking App ist es notwendig, dass die Login App auf dem gleichen Gerät aktiviert ist.

Sie können Ihr E-Banking sowohl über die BLKB Banking App als auch über Ihren Computer anhand BLKB Login App oder Digipass nutzen. 

Ihre BLKB Banking App kann anhand eines Backups nicht von einem zum anderen Gerät übernommen werden. Bitte löschen Sie in so einem Fall die BLKB Banking App vom neuen Gerät und installieren Sie sie neu. Es ist erforderlich, dass Sie Ihre Zugangsdaten manuell am neuen Gerät eingeben.

Informationen zur Übernahme der BLKB Login App auf Ihr neues Smartphone finden Sie hier.

​​​​​​Die Signierung einer Zahlung erfolgt aus Sicherheitsgründen und kann nicht deaktiviert werden.

​​​​​​Smartphones und Tablets enthalten standardmässig wirksame Schutzmechanismen. Diese funktionieren jedoch nur optimal, wenn die Geräte nicht durch den Benutzer modifiziert (bei IOS-Geräten «Jailbreak», bei Android-Geräten «Root» genannt) worden sind. Aus diesem Grund ist die Nutzung der BLKB Banking App nur mit nicht modifizierten Geräten empfohlen.

Nein. Die BLKB Banking App erfordert auf demselben Gerät eine installierte und aktivierte BLKB Login App.

Ja. Die BLKB Banking App erfordert auf demselben Gerät eine installierte und aktivierte BLKB Login App.

So gehen Sie beim Login in die BLKB Banking App vor:

• Öffnen Sie wie gewohnt die BLKB Banking App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
• Sobald Sie sich in der BLKB Banking App eingeloggt haben, öffnet sich automatisch die BLKB Login App.
• Das Login muss bestätigt werden; geben Sie dafür Ihre PIN oder Ihre Biometrie ein.
• Es folgt ein automatischer Wechsel zurück in die BLKB Banking App. Sie sind nun eingeloggt.

Sie können die Nutzung Ihres Vertrags über die BLKB Banking App in Ihrem E-Banking (Computer) deaktivieren. Die Deaktivierung können Sie im E-Banking unter dem Menüpunkt «Einstellungen», «Mobile Banking» vornehmen. Selbstverständlich können Sie das aktivierte BLKB Banking App jederzeit wieder deaktivieren und umgekehrt.

​​​​​​Klicken Sie nach dem Login auf «Abmelden» und bestätigen Sie, dass die Abmeldung auch erfolgen soll. Sollten Sie sich einmal nicht richtig abgemeldet haben, erhalten Sie beim nächsten Anmelden einen Hinweis, dass die letzte Sitzung nicht korrekt beendet wurde.

Verwenden Sie ein starkes Passwort. Notieren Sie sich zudem keine Passwörter oder Zugangsdaten und halten Sie diese stets geheim.

Passwort

• Ihr Passwort kann zwischen 8 und 32 Stellen lang sein. Es muss mindestens 2 Buchstaben und mindestens 2 Zahlen enthalten. Ebenfalls erlaubt sind Sonderzeichen.
• Verwenden Sie beispielsweise keine Namen, Telefonnummern oder Automarken.

Regeln

• Ändern Sie das Passwort, das Sie von uns erhalten, umgehend.
• Speichern Sie das Passwort nicht auf Ihrem Computer ab.
• Ändern Sie das Passwort regelmässig.
• Reagieren Sie auf keine E-Mails mit der Aufforderung, Ihre Sicherheitsmerkmale einzugeben. Auch wenn diese Mails angeblich von der BLKB stammen.

Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung. Vielleicht haben Sie versehentlich auf die Umschalttaste gedrückt (Feststelltaste für Grossbuchstaben).

1. Das Passwort muss beim ersten Login geändert werden.

2. Die Erstanmeldung kann nicht über unsere BLKB-Banking-App erfolgen.

3. Das Passwort muss mind. 8 und max. 32 Zeichen lang sein.

4. Das Passwort muss 2 Buchstaben und Ziffern beinhalten. Klein-, Grossbuchstaben und Sonderzeichen (z. B. !, $, #, %) sind möglich.

5. Das Passwort kann nur durch BLKB zurückgesetzt werden (bitte E-Banking-Support unter +41 61 925 95 99 anrufen).

6. Neues Passwort muss via Postbrief zugeschickt werden.

Unser Tipp: Nach der Passwort-Eingabe können Sie auf der rechten Seite auf das Auge klicken. Anschliessend erscheint Ihr Passwort und Sie können es auf Fehleingaben überprüfen.

Sie können Ihren E-Banking-Zugang ein Mal selber entsperren, indem Sie auf «Zugang entsperren» klicken und den Vorgang nochmals mit Ihrer Login App bestätigen. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion nur auf ihrem Computer möglich ist. Wenden Sie sich bei Frage bitte an unser Kundencenter unter +41 61 925 95 99.

​​​​​​Ja, Sie können Ihren Vertrag im E-Banking unter «Einstellungen – Sicherheitscenter – Vertrag sperren» sperren.

Nein, Sie können den Vertrag entsperren lassen (+41 61 925 95 99) und dieselben Login Daten wie zuvor nutzen.

Wenden Sie sich bei weiteren Fragen bitte an unser Kundencenter unter +41 61 925 95 99.