Unsere Online-Beratung Unsere Online-Beratung

Die Beratung findet via Microsoft Teams auf einem Ihrer Endgeräte statt (Computer, Notebook oder Tablet). Sie erhalten per E-Mail einen Link, über den Sie das Gespräch starten können.

Unsere Beraterinnen und Berater sind Ihnen während des Gesprächs per Video zugeschaltet und teilen den Bildschirm. Wenn Sie mögen, können Sie gerne Ihre Kamera einschalten. Selbstverständlich wird das Gespräch nicht aufgezeichnet.

Um ein technisch einwandfreies Gespräch zu gewährleisten, sind wir Ihnen dankbar, wenn Sie vor dem Gespräch Bild, Mikrofon und Ton auf deren Funktionalität prüfen.

• Computer, Notebook oder Tablet, wahlweise mit oder ohne Kamera
• Stabile Internetverbindung
• Microsoft Teams auf Ihrem Gerät oder auf einem der folgenden Browser: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Browserversion der aktuellen Version entspricht.
• Ruhige Umgebung für ein ungestörtes Beratungsgespräch

In unserer Online-Beratung sprechen Sie mit unseren Expertinnen und Experten, wie in einer Beratung vor Ort.

Das Erstgespräch dauert 20 bis 30 Minuten, ein allfälliges Folgegespräch 40 bis 60 Minuten.

Wir legen sehr viel Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten. Der Datenaustausch erfolgt über einen geschützten Server in unseren eigenen Räumlichkeiten. Unsere Beraterinnen und Berater haben keinen Zugriff auf Ihr Endgerät. Sie teilen lediglich Ihren Bildschirm mit Ihnen. Selbstverständllich wird das Gespräch nicht aufgezeichnet.

Ja, ein online durchgeführtes Beratungsgespräch ist genauso wie ein Beratungsgespräch vor Ort sowohl für Neukundinnen und -kunden als auch für bestehende Kundinnen und Kunden kostenlos.

Nachdem Sie uns das Formular geschickt haben, meldet sich eine Kundenberaterin oder ein Kundenberater bei Ihnen. Gemeinsam vereinbaren wir eine für Sie geeignete Uhrzeit für die Online-Beratung.

Sollten Sie verhindert sein, schreiben Sie uns eine E-Mail an onlineberatung@blkb.ch oder rufen Sie uns unter 061 925 99 99 an.